CANLI CASINO POLIÇESI

 

Oyun Düzensizlikleri

 


Rulet Düzensizlikleri

Yanlış numara seçimi

Eğer müşteri seçilen yanlış numara yüzünden kazandıysa, kazancı hesabından geri alınmak durumundadır. Eğer müşteri bir hata yüzünden kaybettiyse, kayıp miktar geri ödenecektir.

Diğer bir deyişle, kazanç ve kayıp işlemleri gerçek sonuca göre gerçekleştirilmelidir (videoda gösterilen sonuç). Her müşteri, para kaybettiğinde veya kazandığında bilgilendirilir.

Top masadan düştü / zamanından önce indi

Her müşteri Casino Canlı Chat’ten bu durum hakkında bilgilendirilir ve sorunun çözülmesi için Pitboss masaya gelir ve tekrar topu döndürme prosedürünü uygular. Bu yapılan tekrar top döndürme işlemi geçerlidir ve müşteriler bu sonuca göre kaybeder/kazanır.


Blackjack Düzensizlikleri

Yanlış tarama

Yanlış tarama nedeniyle oluşan bir hatada, oyun iptal edilir (oyunun sonucuna etki eden yanlış bir tarama olursa). El kazançları ödenir.

Ayrıca bazı yanlış taramalar, tekrar taranarak düzeltilebilir. Hem krupiye hem de Pitboss müşterileri bilgilendirir ve krupiye kartların tekrar taranmasına en baştan başlayarak devam eder.

Kartın pozisyon yanlışlığı

Kartlar sırasıan göre taranıp, krupiye yanlış masadaki kartları yanlış bir şejilde pozisyonlarsa oyun iptal olmaz. Pitboss tarafından kartlar düzgün sırada tekrar düzenlenir. Müşteriler de bu durumdan Canlı Sohbet yoluyla bilgilendirilir.

Müşteri tarafından bağlantının kopması

Oyun devam eder. Pitboss masaya sorunu Teknik Ekip’e yönlendirir ve müşterinin şikayetine göre işleme aydınlık getirilir.


Bakara Düzensizlikleri

Yanlış tarama

Yanlış tarama nedeniyle oluşan bir hatada, oyun iptal edilir (oyunun sonucuna etki eden yanlış bir tarama olursa). Gerçek sonuç biliniyor ise kazançlar ödenir.

Masanın zamanından önce temizlenmesi

Krupiye, sistemde oyun tamamlanmadan kartları alırsa, Pitboss kartları, kartlıktan geri alır ve tek tek geriye masaya koyar. Oyun iptal edilmez.


 

Geri Ödeme Poliçesi

 


Sistem kredisi, müşterinin bakiyesinde artış

Sadece bahis miktarı

Oyunun iptal edilmesi sonucunda gerçekleşir. Bütün oyuncuların bahis miktarları geri ödenir. Oyunun iptali sırasındaki geri ödemeler otomatik olarak işlem görür.

Bahis miktarı ve kazançlar

Oyuncunun kazanmış olması gereken durumlarda uygulanır. (Mesela oyuncu Blackjack yaptı fakat oyun bir hatadan dolayı iptal edildi. Bu durumda oyuncu, ilgili oyunda kazandığı kadar kredi alacaktır.)

Eğer kazanan numara krupiye tarafından seçildiyse rulette de aynı prosedür uygulanır.
Oyuncunun gerçek kazançlarının, geçrke sonuca göre ödenmesi gerekmektedir. (CCTV sistemine göre)


Sistemin para kesmesi – müşterinin bakiyesinde azalma

Bahis miktarı ve muhtemel kazanç

Sadece krupiyenin hatası nedeniyle kazanan numaranın yanlış belirlenmesi durumunda Pitboss’un yaptığı işlemdir.

Blackjack ve Bakara oyunları için, kartların yanlış sıralanması veya taranması nedeniyle ve oyunun gerçek sonucunun bilinmemesiyle uygulanır.

Tempobet Tempobet Tempobet Tempobet Tempobet Tempobet Tempobet